Aviso de Consumo sobre el cierre de los centros Ideal

Actualizado 11.01.2024

Desde el Servicio Público de Consumo hacen unas recomendaciones a tener en cuenta para clientes de los Centros Ideal afectados por el cese de actividad de la empresa.

Si tenía servicios contratados con esta empresa –como tratamientos financiados y no finalizados, tratamientos totalmente pagados y no prestados, etc.–, le recomendamos que presente una reclamación en función del medio de pago que haya usado:

Si ha financiado el tratamiento con un crédito al consumo, ofrecido por el mismo centro y vinculado a la prestación del servicio:

1. Envíe la reclamación por correo certificado o burofax, o de forma que quede constancia, a la dirección postal del centro de estética “Centros Ideal” que le prestaba el servicio.

2. Si la empresa no responde satisfactoriamente en el plazo de 1 mes, traslade la reclamación a la entidad financiera, informando del cierre de la actividad y solicitando tanto la paralización de la emisión de recibos, como la devolución de la parte de la financiación pagada que corresponde a la parte del servicio aún no prestado.

3. Si la entidad financiera no le da una respuesta satisfactoria en el plazo de 1 mes, debe dirigirse a su Servicio Público de Consumo para presentar la reclamación contra la entidad financiera. Si está empadronado en Sant Boi, puede pedir cita en el teléfono 93 635 12 00 ext. 7019.

Si ha pagado con tarjeta de crédito:

1. Contacte con su entidad financiera para informarse de la posibilidad de anular los cargos.

2. Si el banco no le anula los cargos, debe enviar la reclamación por correo certificado o burofax a la dirección postal del centro de estética “Centros Ideal” que le prestaba el servicio.

3. Si la empresa no responde satisfactoriamente en el plazo de 1 mes, puede dirigirse a la vía judicial. Puede solicitar información al Servicio de Orientación Jurídica (Tel. 93 422 15 45). Si el importe de la reclamación no supera los 2.000 euros, no necesitará abogado ni procurador.

Si ha pagado efectivo o con un crédito personal, es decir, un crédito no asociado a la financiación del tratamiento:

1. Envíe la reclamación por correo certificado o burofax a la dirección postal del centro de estética “Centros Ideal” que le prestaba el servicio.

2. Si la empresa no responde satisfactoriamente en el plazo de 1 mes, puede dirigirse a la vía judicial. Puede solicitar información al Servicio de Orientación Jurídica (Tel. 93 422 15 45). Si el importe de la reclamación no supera los 2.000 euros, no necesitará abogado ni procurador.

En todos los casos, solicite su Historial Clínico, le podrá ayudar a la hora de reclamar.

Vía Ayuntamiento de Sant Boi